F3 Villasında Haşere Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

06.09.2026 tarihinde Afyon Aydın Palace Termal’e giriş yaptık ve f3 villasında konaklamaya başladık. Odaya girdiğimizde odada örümcekler ve örümcek ağları olduğunu, ayrıca hamam böcekleri gördüğümüzü fark ettik. Genel temizlik kesinlikle yapılmamış gibiydi, ortam hijyen açısından çok rahatsız ediciydi.

Resepsiyona durumu ilettiğimizde “Burası hamam, olabilir” şeklinde açıklama yapıldı ve yalnızca ilaçlama için sprey getirilip “Kendiniz sıkın” denildi. İşletmenin temizlik ve haşere ile mücadele sorumluluğunu misafire bırakması bizi hem şaşırttı hem de çok mağdur etti.

Tüm bu nedenlerle memnun kalmadığımızı, ertesi gün çıkmak istediğimizi ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi belirttik. Ancak iade yapılmayacağı söylendi, çalışanların üslubu da müşterilerle dalga geçer gibiydi. Bunun üzerine durumu CİMER’e de şikayet ettik.

Odalarda hijyen ve temizlik standartlarının sağlanmasını, haşere sorununa kalıcı çözüm üretilmesini, çalışanların misafirlere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını ve en önemlisi memnun kalmadığımız konaklama için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu termal tesisin yetkili merciler tarafından acilen denetlenmesini istiyorum.