Afyon Aydın Termal Otel Villa Konaklamasında Isınma, Su Ve Temizlik Sorunları

28.05.2026 tarihinde Afyon’daki Aydın Termal Otel’de villa konaklaması için giriş yaptık. Rezervasyon öncesinde bize gönderilen fotoğraflar ve anlatılanlarla şu anda kaldığımız yerin hiçbir alakası yok. Villa buz gibi, ısınma problemi var, sular sıkıntılı ve evin her yeri adeta dökülüyor durumda.

Ödemenizi yaklaşık 28.000 TL tutarında kredi kartı ile yaptık. Yaşadığımız sorunları resepsiyona ve yetkililere defalarca ilettik. Oda değişimi talep ettiğimizde yer olmadığı söylendi, ısınma için belediyeyi gerekçe gösterip çözüm üretilmedi, para iadesi talebimize de yanaşmadılar. “Elimizden bir şey gelmiyor, teknik servise iletelim” denilerek oyalandık ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Bize gösterilen reklam ve fotoğraflarda odalar ve havuz son derece temiz ve bakımlı, yemekler özenli ve çeşitli görünürken, otelde karşılaştığımız manzara tamamen farklı. Öğlen bayat kuru pasta, akşam hazır döner tarzı ürünler, pişmemiş nohut gibi yemeklerle karşılaşıyoruz. Odalar ve genel alanlar bakımsız, her yer dökülüyor.

Hem ödediğimiz yüksek ücrete hem de verilen sözlere rağmen bu şekilde bir hizmet almamızdan dolayı son derece mağduruz. Yaşadığımız bu olumsuzlukların giderilmesini, gerekirse ücret iadesi ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.