to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Palace Termal Otel Kampanyalı Fiyat Rezervasyonunda İade Reddedildi
21.10.2026 tarihinde Aydın Palace Termal Otel ile 24.10–27.10.2026 tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptırdım. Kapora ödemesini hemen 2750 TL olarak IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak çok kısa bir süre sonra otel hakkında kötü yorumlardan dolayı rezervasyonu iptal etmek istedim.
Telefonla oteli aradığımda, rezervasyonumun “kampanyalı fiyat” üzerinden yapıldığı gerekçesiyle iptal ve iade yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir hizmetlerinden faydalanmadım, otele giriş yapmadım ve iptal talebimi de rezervasyondan çok kısa süre sonra ilettim. Buna rağmen ödemenin hiçbir şekilde iade edilemeyeceğinin söylenmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Aydın Palace Termal Otel’in, hizmet almadan ve erkenden iptal ettiğim bu rezervasyon için ödediğim 2.750 TL’nin tamamını iade etmesini talep ediyorum.
