Aydem’in Online Ödeme Sistemindeki Sürekli Hatalar Gecikme Faizi Ve Ek Masraflara Yol Açıyor

Uzun süredir Aydem’in internet sitesi üzerinden elektrik faturalarımı ödemek istiyorum ancak her ay aynı sistemsel sorunla karşılaşıyorum. Siteye girip ödeme adımlarını takip ettiğimde ekran beni farklı bir sayfaya yönlendiriyor, orada da aynı işlemleri yapmama rağmen tekrar hata veriyor ve ödeme tamamlanmıyor.

Bu nedenle faturalarımı zamanında ödeyemediğim için gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca mecburen banka üzerinden ödeme yapıyorum ve bu kez de bankanın fatura ödeme ücretiyle karşılaşıyorum. Sonuç olarak, Aydem’in online ödeme sistemindeki teknik problemler yüzünden hem gecikme faizi hem de ek masraf ödemek durumunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen sorun halen devam ediyor ve bugün de aynı sıkıntıyı tekrar yaşadım. Abonelik numaram 810000271006’dır. Sistemsel hatalardan kaynaklanan bu gecikmeler nedeniyle tarafıma gecikme faizi uygulanmamasını ve internet sitesi üzerinden fatura ödeme problemimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.