Yanlış Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Takip Numarası Eksikliği

13 Ağustos tarihinde Aydcasetr adlı firmadan üç adet telefon kılıfı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri yanlış marka için gönderildi. Ben aslında iPhone 11 için kılıf istemiştim fakat tarafıma başka model için kılıf ulaştı.

Hatanın düzeltilmesi için firmayla iletişime geçip değişim talep ettim. O günden beri neredeyse 20 gün geçti ve her gün “bugün gönderilecek, bugün kod gelecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi. Son olarak bugün de yine “ürün hazır, kargoya verilecek” denmesine rağmen hâlâ tarafıma iletilmiş bir kargo takip numarası yok.

Yanlış gönderilen ürün yerine, iPhone 11 ile uyumlu doğru kılıfın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde bana bildirilmesini talep ediyorum.