to read complaints and reviews, or file yours.
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16.15 civarında Bast Çikolata & Kahve Dükkanı’ndan pasta siparişi verdim. Sipariş elime... ulaştığında pastanın üzerindeki çileklerin kurumuş olduğunu fark ettim. Yine de emin olmak için küçük bir parça tattığımda kremasının ekşi olduğunu anladım ve ürünün bayat ve bozu
Bast Telefon Aksesuar sitesinden iPhone 12 mini için magsafe özellikli cüzdanlı arka kılıf aldım. 1688 numaralı siparişl...e gelen ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmedim ve iade talebi oluşturmak istedim ancak sitelerinde iade oluşturabileceğim herhangi bir buton bulunmuyor. Müşteri hizmetleri numaras
17 Ekim tarihinde Bastcase üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak firma, ürünü teslim edemeyeceklerini belirtti...ği için 28 Ekim’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını s
31 Ekim tarihinde Bast Case’in kendi web sitesi üzerinden 538AK8167S numaralı siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiy...le gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir onay veya bilgilendirme almadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müş
26 Eylül’de Bastcase.com üzerinden 146IW7814K numaralı siparişimle iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı ve magsafe ...cüzdan satın aldım. Ancak kılıfın kalitesi çok yumuşak olduğu için ve genel olarak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade talebinde bulundum fakat normalde olma
"Marka sorunumla ilgilendi ve ürün değişimi sağladı. Kendilerine teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum."
15.09.2025 tarihinde Bast Ticaret A****** F***** V*******’ndan, 618QI7113U ...sipariş numarasıyla cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Siparişi yanlış ve
Bast.com üzerinden 3 ay önce iPhone 16 Pro için 1150 TL'ye aldığım karbon fiber kılıfta, ürünü kullandıktan yaklaşık 1.5...-2 ay sonra köşelerinde renk değişimi ve renk atması meydana geldi. Kılıfı toplamda yaklaşık 1 ay süreyle, ikinci bir kılıfla dönüşümlü olarak kullandım ve kesinlikle suya veya kim
09.08.2025 tarihinde Bast firmasının kendi web sitesi üzerinden iPhone 15 Pro model telefonum için 147WI5295A sipariş nu...marasıyla ekran koruyucu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra telefonu hiç düşürmememe rağmen ekran koruyucunun alt kısmında çatlak oluştu. Ayrıca, ürünün çizilmez olduğu belir
Bastcase aldı. Telefon kılıfı satan siteden telefonuma stark modelli kılıf alıp çok memnun kaldığım için anneme ve abime... de almıştım. Ancak 3 al iki öde kampanyasını görmemişim. Ertesi gün iptal edip tekrar siparişi vermek istedim. Ancak kargo geldi. Kargoyu söyledikleri kargo firmasına götürdüm anc
Bast Case, paramı ödedim fakat siparişim oluşturulmadı. WhatsApp'tan yazan yok, maile yanıt veren yok, telefonlar sürekl...i kapalı. Havalemi yaptım ama hiçbir muhatap bulamıyorum. 600 TL için böyle bir durum yaşamak gerçekten üzücü.
Bastcase firması 2 gün içinde teslimat vaadine rağmen sipariş üzerinden neredeyse 1 hafta geçti ancak siparişimi kargoya... dahi vermedi. Yetkililere iletişim kanalından ulaştığımda ise siparişimi mesai saatleri içinde kargoya vereceklerini söylediler ancak herhangi bir adım atılmadı.
Sipariş Yok, İade Eksik, İletişim Sıfır! 23.04.2025 tarihinde Bastcase adlı firmadan 719 TL ödeyerek bir telefon kılıfı... siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi yapıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Ürün hâlâ “hazırlanıyo
Aynı gün kargo olayına inanarak sipariş vermemelisiniz. Öğlen 2-3 arası sipariş vermeme rağmen aynı gün kargoya verilmed...i. Ayrıca destek mesajlarına da (hem Instagram, hem mail) asla cevap vermiyorlar. En saçma şey budur, müşterinin istediğini yap veya yapama cevap vermelisin.
"Teşekkürler basit"
Bast Case'den aldığım kılıf 10 gün sonra yırtıldı. Reklamlarında vs kaliteli diye gösterip 500 TL'ye satılan ürün bu. Si...parişten önce soruları anında yanıtlayan marka, 5 gündür mesaja bakmıyor. Müşteri memnuniyeti bu şekilde olmamalı. Boşuna para verdim
"Bast markasına çok teşekkür ederim yusuf bey gerçekten çok ilgili aldığım ürünü değiştirmek istedim yalnız yusuf bey onun yerine yeni bir ürün gönderdi ilgi ve alakalarından ötürü basit ve ekibine teşekkür ediyorum tavsiyedir 🙏"
Aldığım kılıfı hiçbir şekilde iade veya değişim yapmıyorlar. Telefon numara...larını aradığım zaman da hiç açılmıyor. Kesinlikle pişmanlık. Hizmet kalite
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Bastcase web sitesinden 2 adet kılıf siparişi verdim fakat kargodan 1 adet kılıf çıktı. Nedenini öğrenmek için müşteri h...izmetlerini arıyorum, sürekli meşgul. Mail gönderiyorum, cevap gelmiyor. Böyle bir firmaya yakışmayan hareketler; ödemesini aldığı halde eksik ürün göndermek. Yoksa gelen kılıftan
Bastcase markası üzerinden Eylül ayında, ince kılıf aldım. İki adet, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen formları bozuldu ve... genişlemeye başladı. Kendilerine ilettim ve beni tam 1 saat canlı destekte “garanti kapsamına girmemektedir, size %20 indirim tanımlayalım” demek için beklettiler. Sen incecik kıl
Basit firmasından 11.12.2024 tarihinde 1 adet kılıf ve kamera koruyucu lens aldım fakat siparişimi firma göndermedi. Kar...tımdan ücreti kesildi. Zaten müşteri hizmetlerinin telefonu çalışmıyor, sürekli meşgul. Çok kötü bir iletişimleri var. Ürünü alıp alamayacağımı bile bilmiyorum.
Bastcase iPhone 15 Pro için Ultra ince bir kılıf aldım. İki ay sonra kılıf telefondan çıkmaya başladı. Bir şans daha ver...dim ve bir kılıf daha aldım; ancak bir ay sonra kılıf sağ üst köşeden çıkıyor. Telefona tam olarak oturmuyor. Firma kesinlikle geri dönüş yapmadı.
