Sipariş Edilen Kılıflar Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

11’inde kilifzara internet sitesi üzerinden ikisi iPhone 13, biri iPhone 16 Pro Max için olmak üzere toplam üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişime ilişkin “siparişiniz kargoya hazır” şeklinde bir e-posta almama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi.

Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, sipariş sürecinde ilerleme görünmüyor ve firma tarafından benimle hiçbir iletişim kurulmadı. Attığım e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Benzer sorunları yaşayan çok kişi olduğunu araştırmalarım sonucu görmem üzerine bu mağduriyetimi buradan paylaşmak istedim.

Sipariş numaram 3611’dir. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya eğer gönderim yapılmayacaksa ödediğim ücretin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.