to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim saat 12:07’de flo.com.tr’den aldığım Reebok marka ayakkabı için “ürün teslim edilmiştir” mesajı aldım. Ancak bu saatte ürünü kesinlikle teslim almadım. Aynı gün akşamı iş dönüşünde apartmandaki kargoların bırakıldığı yerde kendi kargomu aradım fakat bulamadım. Yönetimle görüştüğümde ürünü te...
"Güvenilir ve müşteri dostu bir mağaza olduğunuz için sonsuz teşekkür ederim iyili varsınız🤩"
FLO Kütahya mağazasından aldığım Polo marka spor ayakkabı, bir hafta kullanımda iplerini attı ve ön kısmında dikiş atması oldu. Garantili diye sattıkl...
"Çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü. FLO markası sözünü tutan bir marka olduğunu gösterdi."
22.10.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden aldığım İncili Kroko Rugan Babet-ALY-Siyah, Desenli Deri Kemerli Babet-VN-Siyah (iki adet) ve bir adet Desenli Deri Kemerli Babet-VN-Beyaz ayakkabılar büyük geldiği için iade ettim. Ayakkabıları hiç kullanmadım, kutusunda ve faturasıyla birlikte, i...
Batman Park FLO mağazasından yaklaşık altı ay önce iki çift sneaker satın aldım. Her iki ayakkabıda da kısa süre içinde dikişlerin açılması ve tabanların ayrılması gibi ciddi üretim hataları oluştu. Satın alırken ürünlerin garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yaşadığım sorunlar sonrasında mağazaya ...
"Benimle hemen iletişime geçtiler özellikle Buse hanıma çok teşekkür ederim ayakkabımın birebir aynısından bana temin ettiler çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
22 Ekim Çarşamba günü FLO m1 AVM Adana mağazasından 40610082210518020096 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ayağıma cidd...
25 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi'indeki FLO mağazasında kadın ve erkek ayakkabısı almak istedim. Reyonda iki farklı ayakkabı için tek bir fiyat etiketi (999₺) bulunuyordu. Ürünlerin fiyatının etikette yazan 999₺ olduğunu düşünerek kasaya gittim. Ancak kasada ürünler 1.199₺ olarak fiya...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
12 Haziran 2025 tarihinde Deichmann’ın online mağazasından Puma 184091771 model ayakkabıyı, sipariş numarası 84302410 ile oğlum ve kendim için günlük kullanım amacıyla aldım. İlk giydiğimiz andan itibaren hem tabanlarımızda hem de parmak uçlarımızda ciddi şekilde yara oluştu. Her kullanımda aynı sor...
6 ay önce 65 Van Kazım Karabekir Caddesi’indeki FLO şubesinden 101991231 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve 2 ay önce arka kısımlarında ve dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya başvurdum fakat bana “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve ...
FLO'dan Nike Defly marka ayakkabı aldım. Alt kısmından, yürürken sürekli ötme sesi geliyor. Daha yalnızca 1 aydır giyiyorum. Mağazadan değişim talebinde bulundum, ancak reddedildi. Kullanıcı hatası denildi. Videoda ses açıkça belli; ben bu sesi nasıl yaptırabilirim? Üretim hatası olan ayakkabıya, ma...
04.04.2025'de İstanbul Meydan AVM'deki İntersport mağazasından New Balance 574 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giydim ve kısa sürede kenarında küçük bir açılma meydana geldi. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onayı aldım ve tarafıma SMS ile bilgi veri...
"Jj"
Balıkesir FLO online mağazasından aldığım spor ayakkabının sipariş numarası 2440516006’dır. Ürünü aldıktan sonra henüz 6 ay dolmadan iç astarında yırt...
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden Z** hanıma gerekli yönlendirmeleri dolayısıyla ve daha sonra İstanbul Ümraniye Santral c mağazasında, işini önemseyerek ve severek yapan, konuya hakim, gerekli prosedürleri minimuma indirerek inisiyatif alan, bir müşterinin her mağazada görmek isteyeceği kasa görevlisine göstermiş olduğu kolaylıklar sebebiyle çok teşekkür ederim."
10 Haziran 2025 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki FLO mağazasından Kinetix Sophistic TX 5FX 42 numara siyah-gri renk ayakkabı satın aldım (fiş no: 40790011006509810008). Ancak ürünü toplamda sadece 1 ay giymeme rağmen, sağ ayakkabının ön burun kısmı açıldı, sol ayakkabının burun kısmınd...
FLO’nun kendi internet sitesinden 5 ay önce aldığım, model kodu 2441942962 olan ayakkabının ön kısmında ilk giydiğim gün soyulmalar başladı. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya zamanında götüremedim ve inceleme süresinin sadece 2 ay olduğunu sonradan öğrendim. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...
7 Ekim 2025 tarihinde FLO Online üzerinden 101925324 kodlu çanta ve 101792830 kodlu Adidas ayakkabı siparişi verdim. Tarafıma gönderilen çantalar, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır; hem model hem de görsel olarak tamamen farklı ürünler gönderildi. Benzer mağduriyetlerin daha ön...
15 Ekim 2025 tarihinde FLO online uygulaması üzerinden Butigo 24s-154 5X bej kadın topuklu ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 2451424321). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm ...
"Anında çözüldü teşekkür ediyorum"
30.06.2025 tarihinde Erzurum’daki FLO mağazasından aldığım ayakkabıda açılma olduğu için ürünü mağazaya götürdüm ve garantiye gönderildi. Sonrasında b...
N11 üzerinden İntersport satıcısından Adidas Courtflash Speed model tenis ayakkabısı sipariş ettim. Siparişim iki gün önce elime ulaştı. Ancak ürünün kutusu son derece kötü durumdaydı; sanki yıllardır bir depoda beklemiş ve paramparça olmuş gibiydi. Kargolamada herhangi bir sorun yoktu, kutunun bu h...
21 ocakta FLO’nun internet mağazasından Nike Air Monarch model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, ancak sadece 10 ay içinde ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtılma ve açılmalar oluştu. Aynı modeli daha önce de kullanmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca hiçbir sorun yaşama...
Son Şikayetler