Ana Sayfa
Hepsi Moda
Ayakkabı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:34056234

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Seher

Hepsi Moda

26 Ekim 2025 14:44

2.843

22.10.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden aldığım İncili Kroko Rugan Babet-ALY-Siyah, Desenli Deri Kemerli Babet-VN-Siyah (iki adet) ve bir adet Desenli Deri Kemerli Babet-VN-Beyaz ayakkabılar büyük geldiği için iade ettim. Ayakkabıları hiç kullanmadım, kutusunda ve faturasıyla birlikte, iade koşullarına uygun şekilde gönderdim.

İade kargomun teslim edildiği ve 'İadeyi aldık' şeklinde bilgi verildiği halde, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Kapıda ödeme yöntemiyle aldığım bu ürünlerin iadesi konusunda mağdur edildim. Sipariş numaram: HM705052.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kıyafet siparişimde bir sorun yaşanmadı, fakat ayakkabıların ücret iadesi yapılmadığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ayakkabi-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Gelişme

04 Kasım 2025 10:32

Bundan 10 gün hepsi Moda tarafından bir şeyler aldım önce kargomu iade ettim ve 10 gündür iade ücretimi banka hesabıma yatırmıyorlar yalandan diyorlar hesabınıza yatırıldı ama öyle bir şey yok 504 lirayı vermekte zorlanıyorlar hepsi modayla iletişime geçtim ama ikide bir bu bize bağlı bir şey değil diyorlar bankaya bağlıymış suçu bankaya atıyorlar

ayakkabi-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Seher

27 Ekim 2025 12:43

Hala iadem yapılmadı bir teslim edildi yazıyor 5 dakika sonra kargoya verildi yazıyor para iadesini istiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Haftalardır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Elif

Hepsi Moda

12 Eylül 2025 18:16

1.567

13.08.2025 tarihinde Hepsi Moda sitesinden vatkalı kemerli yelekli takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için, iade koşullarına uygun şekilde ürünü hemen iade ettim ve 25.08.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. İade kodum: 705883656. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve ürün bedeli 529,...

iade-ucretim-haftalardir-yatirilmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Eksik İade Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Hepsi Moda

14 Ağustos 2025 23:48

2.564

30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebim Geciktiriliyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

Hepsi Moda

27 Ağustos 2025 23:44

2.760

24.08.2024 tarihinde Hepsi Moda üzerinden HM655176 numaralı siparişimle çeşitli kadın kıyafetleri, ayakkabı ve terlik satın aldım. Toplam 1.939 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala tedarik aşamasında olduğu için iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden müşteri...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-geciktiriliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

İade Edilen Ayakkabının Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

Arzu

Hepsi Moda

29 Ekim 2025 13:01

2.500

Hepsi Moda’dan 30 Eylül 2025 tarihinde “Bilekten kemerli taşlı kalın topuklu ayakkabı-hl- nude” model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: HM691443). Ancak gönderilen ayakkabı ters çift olarak geldiği için ürünü iade ettim ve iadem 10 Ekim 2025 tarihinde firmaya ulaştı. Aradan bir ay geçmesine rağ...

1 Yorum

Büşranur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve İade Sorunu

Büşranur

Hepsi Moda

15 Eylül 2025 16:22

2.500

28.08.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden tunikler ve bluzlar sipariş ettim. Siparişimi ancak 15 Eylül’de, yani 18 gün sonra teslim aldım. Siparişin gecikme sebebi olarak sürekli 'tedarik' yazıldı. Ürünler elime ulaştığında ise bir adet tunik eksikti ve ücretinden düşülmüştü. Ayrıca, bir tunik ve bi...