İndirimli Spor Ayakkabı Siparişlerinin Peş Peşe İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Ayakkabı Dünyası internet sitesinden 30 Ekim’de indirimli olarak bir spor ayakkabı sipariş ettim. Bir süre sonra ürünün hatalı ve kusurlu olduğu söylenerek siparişimin iptal edildiğine dair 1 Kasım tarihinde mesaj aldım. Ücret iadesi yapıldı ancak ben bu ürünü eşime sürpriz yapmak için özellikle indirimli fiyattan almıştım.

Daha sonra aynı modelin farklı bir renk tonunu 2 Kasım tarihinde yeniden sipariş ettim. Bu siparişim de yine ürünün kusurlu ve hatalı olduğu gerekçesiyle 3 Kasım tarihinde iptal edildi ve telefonla yaptığım görüşmede ürünü gönderemeyeceklerini belirttiler. Ürünleri satışa koyup ödeme aldıktan sonra peş peşe iptal etmeleri nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu son derece yanıltıcı buluyorum.

Ben, verdiğim spor ayakkabı siparişlerinin aynı indirimli fiyattan, sorunsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin daha kolay bulunabilmesi için, sistemlerinde yer alan ilgili sipariş numaraları üzerinden işlem yapılmasını istiyorum.