to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dünyası Stok Hatası: Ürün Görünürken İptal Edildi
21.09.2026 tarihinde Ayakkabı Dünyası’nın web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ödemem sorunsuz şekilde alındı ve siparişim oluşturuldu, ancak yaklaşık 15–17 saat sonra tarafıma bir e-posta gelerek siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. İptal mailinde 40 numaranın olmadığı söylenmesine rağmen, ben alışverişimi yaparken sitede ürün mevcut ve satışa açık görünüyordu.
Stokta olmayan bir ürünün web sitesinde varmış gibi gösterilmesi ve sipariş oluşturulduktan uzun saatler sonra iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden olmuştur. Ödeme tutarı 2.420,07 TL tarafıma iade edildi ancak yaşadığım güvensizlik ve hayal kırıklığı telafi edilmiş değildir.
Ayakkabı Dünyası’nın stok ve web sitesi yönetimini daha dikkatli yapmasını, olmayan ürünleri satışa açık göstermemesini ve müşterilerini bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamasını bekliyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
