Ayak Ağrısına Sebep Olan Ayakkabının İade Talebi Reddedildi

Ayakkabı Dünyası Tepe Nautilus AVM İstanbul Kadıköy şubesinden bugün saat 19:10 civarında kızım için bir ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı kısa süre kullandıktan sonra kızımın ayağını acıttığını fark ettik ve yaklaşık 19:40 gibi, yani yarım saat bile geçmeden iade için tekrar mağazaya gittik.

Mağazaya gittiğimizde anında iade talep etmemize rağmen, çalışanlar bize iade işlemi için 30 gün beklememiz gerektiğini, bu süre dolmadan iade yapılamayacağını söylediler. Ürün kızımın ayağını acıttığı için kullanmamız mümkün değil ve bu kadar kısa sürede alınan bir ürünü hemen iade etmek istememize rağmen bu talebimiz karşılanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve fiş numaramız 0028’tir.

Ürünün, kızımın ayağını rahatsız etmesi ve çok kısa süre içinde geri götürmemize rağmen iade talebimizin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.