to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Hattı Açılmadığı İçin Müşteri Ve İş Kaybı Yaşıyoruz
Ay Yıldız faturalı şirket hattımızı 18.06 tarihinde başka operatörden taşıdık, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattımız hâlâ açılmadı. Şirketimizin ana iletişim hattı olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu numarayı reklamlarımızda kullanıp tüm şehre duyurduk, kartvizitlerimizde ve ilanlarımızda bu hat yer alıyor. Hattın çalışmaması nedeniyle müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve doğrudan müşteri kaybı yaşıyoruz. İşimiz, itibarımız ve ticari ilişkilerimiz olumsuz etkilenmiş durumda.
Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştük, ancak “teknik sorun, çözemiyoruz” dışında net bir açıklama yapılmadı ve ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi verilmedi. Ne sorunun kaynağı net şekilde anlatılıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Hattımızın acilen aktif edilmesini, yaşadığımız mağduriyet ve müşteri kaybı nedeniyle oluşan zararın uygun şekilde telafi edilmesini ve sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ay yildiz pişmanlıktır mağduriyettir. Hayattaki en büyük hatalarımdan aldığım derslerden biri oldu. Ama hemşehri hemşehriyi gurbette daha çok seviyormuş onu iyi anlamış olduk sayelerinde. Güzel ders oldu. Ay Yildiz pişmanlıktır mağduriyettir. Avrupa'nın Almanya'nın medeniyetin göbeğinde bu derece insan mağdur edebilmek de ayrı bir basari ne diyeyim artık. Şehir dışında hatta coğu zaman içinde bile Telefon çekmiyor, internet yok. Ama hemşehri hemşehriyi gurbette daha çok seviyormuş onu çok iyi anlamış olduk sayelerinde. Güzel ders oldu. Bravo aynen böyle devam. Umarım daha fazla insan aldanıp mağdur olmaz. Hepimize geçmiş olsun. Umarım acil durum ve benzeri nedenlerden ötürü ciddi ve hayati bir mağduriyet yaşamaz hiç kimse. 21 yüzyılda iletisim çağında temel iletisim haklarımızı elimizden alan ay yildiz ailesine şimdiye kadar ödediğim ve sözleşme bitene kadar ödeyeceğim bir kurusunu bile helal etmiyorum.