Aytelekom İnternet Kesintisi Acil Çözüm Talebi

Ay Telekom’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 gündür internetim tamamen yok. Sürekli müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ekip yönlendireceklerini söylüyorlar fakat henüz gelen bir ekip olmadı. Yeni kurulum yapıldıktan sonra, hen...

Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum ve Ay Telekom’a 3 Mart’ta sabit internet aboneliği için geçiş yaptım. Bugün aboneliğimin ikinci günü olmasına rağmen 6 Mart itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. İnternetim olmayınca, bir numara bulup müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek aradım. Görüşmede b...

Adana’da Ay Telekom üzerinden aldığım internet aboneliğimi 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen bugün sisteme girdiğimde aboneliğimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. İptal talebim yapılmış ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde abon...

8 aydır Aytelekom 24 Mbps internet abonesiyim ve bu süre boyunca haftada ya da ayda en az bir kez arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hizmeti o kadar kötü ki, aynı anda iki telefon ve bir televizyonda bile kullanılamıyor. Adana Yüreğir’de yaşıyorum ve bu sorun...

Ay Telekom internet aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 3-4 bin tl civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. O kadar nakitim olmadığını belirttim. Ancak sonrasında, hiçbir şekilde cihaz teslimi yapılmadığı halde, adıma 10 bin tl tutarında bir fatura gönderildi. Faturada bu ...