to read complaints and reviews, or file yours.
Axen AX55FIL243 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV yi Hepsiburada uygulamasından aldım. 19 Haziran perime Kargom sorunsuz elime ulaştı. Yetkili servisi aradığım da 21 Haziran cumartesi için öğleden sonraya randevu verildi. Cumartesi işimden izin alıp evimde kurulum için bekledim ve servis gelmedi. Gün içerisinde belirli saatler içinde defalarca aramama rağmen servise ulaşım sağlayamadım. Pazartesi tekrar aradığım da numaraya ulaşılmadığı bu yüzden adrese geçilmediği söylendi. Benim tarafımdan da geri dönüş olmadığını söylediler. Ki ben belirli saat aralıkların da sürekli aradım bunu söylediğim de ise cumartesi öğlene kadar çalıştıkları söylendi. Numara teyidi istediğim de numaranın son rakamının yanlış not edildiği belli oldu. Gün sıkıntısını çözdükten sonra tekrar randevu verildi. Ben çalıştığım için evde değildim. Teknolojiden çok anlamayan babam evdeydi. Kendinden uydu alıcısı olan televizyonun kurulumu sadece fişe takılarak yapıldı. Hiçbir kanal düzenlemesi yapılmadan evdeki harici uydu kablomuz televizyona bağlanmış. Bunun için servisi tekrar aradığım da kendi uydumuz olduğu için kurulumun bu şekilde yapıldığını herkese böyle yapıldığını belirttiler. İlk defa televizyon alıyormuşuz gibi sh bir şey bilmiyormuşuz gibi bir de hep böyle yapılıyor diyerek aklımızla dalga geçtiler. Servis kaydının kuruldu olarak kapandığını ve tekrar servis talep edersem kanal kurulumu garantiye dahil olmadığı için 500 lira servis ücreti ödeyeceğimi belirttiler. Ayrıca siz kendiniz kanal arayabilirsiniz dediler. Kendi uydum bozulsa ben bu televizyonu kullanamayacağımı belirttim. Ona rağmen ısrarla servis talebinde ödeme olacağını söyledir. Perşembeden pazartesiye kadar sadece televizyonum fişe takılsın diye beklemiş oldum. Mağduriyetimi gidermediler, telefondan bile yardım etmeyi teklif etmediler. Sadece işini hakkı ile yapsın istiyoruz. Kimseyi parayı kolay kazanmıyor. Ücretsiz kurulum dahil kendinden uydulu bir cihaz alıp sonrasında kanal kurulumu için peşinden koşuyorum. Üstelik yapılan saygısızlık. 5 dakikalarını almayacak bir işlem için beni duruma getirdikleri için Şikayetçiyim
TV açılıp kapanıyor. 2022 yılından beri kullandığım Axen marka TV 23 Şubat akşamı TV izlerken aniden kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Forumda birkaç gün önce açılan yeni şikayetler var bunun gibi. Güncelleme ya da yazılımsal bir hata mı oluştu. Çözüm için destek bekliyorum.
Axen marka 55 inç 4K televizyonu daha dün Migros’tan satın aldık, fiş ve faturamız mevcut. Ürün sadece 1 günlük olmasına rağmen bugün aniden görüntü gitti, ekranda hiçbir şey görünmüyor fakat ses var. Yaklaşık 15 dakika önce bu sorunla karşılaştık ve açıkçası bu kadar yeni bir üründe böyle bir arıza...
Axen AX55FIL243-0246 model televizyonumda bugün itibarıyla görüntü gelmemeye başladı ve ekranda siyah, beyaz ve gri çizgiler oluştu. Bu ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Daha önce de ana kart arızası yaşamıştım; şimdi ise ekran tamamen bozuldu. Ürün toplamda iki ke...
03.01.2024 yılında aldığım ve garantisi devam etmekte olan AX55FIL243-0246 Axen 55 inç TV hiçbir şekilde bir müdahale olmadan ekran kendiliğinden kararma yaptı. Teknik destek talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve problemimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yorumlar