Yasal Süresi Geçen Hasar Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

24 Eylül’de Ankara’dan başvurduğum 11806710 numaralı hasar değer kaybı dosyam için yaklaşık 15 gün önce yasal sürenin dolmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Yaklaşık 70-80 bin tl tutarındaki hasarımız için tüm evrakların eksiksiz olduğu ve başvurumun alındığı Axa Sigorta müşteri hizmetleri tarafından defalarca teyit edildi. Ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Başvurumun trafik sigortası kapsamında olduğu ve tüm belgelerin eksiksiz iletildiği belirtilmesine rağmen, ödeme sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Axa Sigorta’dan yasal süresi geçmiş olan ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.