to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasar Ödemesi Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetimiz Sürüyor
11772538 numaralı dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta’dan hasar onarım bedelinin ödenmesini aylardır bekliyorum. Haziran ayı ortalarında Maslak Dent Pro servisinde aracımın onarımı tamamlandı ve dosya kapandı. Ancak Eylül ayına girmemize rağmen yaklaşık 50.000 TL’lik onarım bedelinin ne zaman ödeneceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.
Servis olarak Axa Sigorta ile defalarca iletişime geçmemize rağmen, bize herhangi bir açıklama yapılmadı ve “bilgi veremiyoruz” denilerek görüşmeler sonlandırıldı. Araç sahibi de bu konuda bilgi alamıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu kadar uzun süren ve belirsiz kalan ödeme sürecinin yalnızca Axa Sigorta’da yaşanıyor. Olması ayrıca üzücü.
Hasar bedelinin acilen ödenmesini ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine incelme yapılmıştır. Konu dosyada ödeme servise değil , mağdur ruhsat sahibi adına yapılacaktır. Ancak ödeme iadesi gelmiş olup, eksperden güncel doğru iban bilgisi talep edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
