Sigorta Şirketinin Gecikmeli Hasar Değerlendirmesi Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Yazlığım için Axa üzerinden konut sigortam bulunuyor. 9 Ocak tarihinde meydana gelen fırtına nedeniyle konutta ciddi hasar oluştu. Bunun üzerine açılan hasar dosyası kapsamında 24 Şubat tarihinde eksper ile randevulaştık ancak eksper randevu saatinde adrese gelmedi. Ben evden ayrıldıktan sonra, akşam saat 19.00 civarında telefonla beni aradı. Tekrar evi gösterebileceğimi söyledim fakat fotoğrafların yeterli olacağını belirtti ve o bölgede çalışan ustalardan fiyat almam istendi.

Bu süreçte eksperle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, ofis çalışanı dışında kimseye ulaşamadım. Yaz sezonu yaklaşırken bölgede inşaat yasakları başlayacağı için, evi kullanılabilir hale getirebilmek amacıyla, en düşük teklifi veren yerel ustaya işi vererek tadilata başlamak zorunda kaldık. Tadilat başladıktan sonra eksper nihayet benimle iletişime geçti. Toplam maliyetimiz 550.000 TL tuttu. Poliçede dış cephenin kapsam dışında olduğunu bildiğim için, sadece çatı oluğu tamiri, çatı alt kaplaması tamiri, pergole ve pergole alt kaplaması tamiri, su teması sonucu iç kısımlarda oluşan alçı ve boya tamiri ile bu işlerin yapılabilmesi için gereken iskelenin nakliye ve kira bedelinin tarafıma ödenmesini talep ettim.

Eksper, talep ettiğim rakamın yüksek olduğunu, işi durdurmamı ve şirketten gelecek ustaların tamiratı yapmasını istedi. Ben de uzun süre kendilerine ulaşamadığım için işte önemli yol alındığını, ödemeleri yaptığımı ve bu aşamadan sonra işi durduramayacağımı ifade ettim. Bunun üzerine bana, talep ettiğim miktarın yaklaşık beşte birine denk gelen 80.000 TL ödeme yapabileceklerini, üstelik fırtına kaynaklı oluşan birçok hasarın da kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Mart ayının 14–15’i gibi yaptığımız görüşmede bu 80.000 TL’nin ödeneceği belirtilmesine rağmen, bu tutar da henüz tarafıma ödenmedi.

Yıllardır düzenli olarak prim ödediğim konut sigortamın, hasar dosyam için daha adil ve doğru bir çalışma yapmasını, fırtına sonucu oluşan ve poliçe kapsamında olan gerçek hasar tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca söz verilen 80.000 TL ödemenin de gecikmeksizin yapılmasını istiyorum.