Sigorta kaza dosyası ve iletişim sorunları

22 Ocak’ta kaza yaptım. Axa Sigorta’dan sigorta ve tam kapsamlı kaskım bulunmakta. Kaza dosya numaram 11967824. Bu dosyaya atanan Exper O**** K******** adli kişidir. Bazı evrakları eksik diye bizi oyalamaya çalışmaktadır. Kendisi, tüm evraklarımızın tamam olduğunu söylemektedir. Bununla ilgili Axa Sigorta’ya şikayet kaydında bulundum. N****** Hanım, dosyamdan sorumlu olduğu için beni aradı; kendisi çok düzgün bir şekilde ilgilendi. Eksik olduğu söylenen dosyayı kendisine mail üzerinden iletmemi talep etti ve ilettim. Ancak Exper O**** Bey, üç gündür telefon ve mesajlarımıza yanıt vermemektedir. Aracım Fiat Gürses, otoda bir haftadır. Bu süreç devam ederse, her yerden şikayet edip hukuki işlemleri başlatacağım. Ayrıca N****** Hanım’a ilgisinden dolayı teşekkür ederim.