to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Poliçem Kapsamı Yetersiz, Araç Yanıp Kıyamaz Oldu
Axa Sigorta tarafından 652835490 poliçe numarası ile kasko yapılmış 2008 Renault Laguna 2 1.9 dCi aracım, 25 Haziran 2026 tarihinde memlekete giderken istasyondan akaryakıt aldım. Daha çıkmadan aracım 1,5 dakika içinde müdahale edilene kadar çatır çatır yandı. Oradaki görevlilerle birlikte söndürdük. Sonra sigortayı aradım, yetkili servise çekmemi söylediler; çekim işlemi gerçekleşti. Bir hafta sonra Expert incelemesi sonucu servisten parça fiyatı istediler. Tesisat ve marş dinamosu için parçayı bulamayacaklarını bildirdiler. Ardından bana aracımın kavrulduğunu ve yardımcı olamayacaklarını SMS olarak bildirdiler.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Gönderdiğiniz bilir kişi müşteriyi değil ücretini aldığı şirketi koruyor. İnceleme yapıldığı zaman araç sahibi ve yanında bir ustanın olması gerekiyor, arızanın ne olduğunu görmesi için en azından müşterinin aklında böyle soruların olmaması için.
Çekme belgesi
Exper mesajı
Araç motor bölgesi komple yangın söndürme tozu, inceleme sağlıklı olmaz ki neyi gördü de neye göre karar verdi. İnanın experin taraflı karar verdiğini ısrarla söylüyorum ve bunu da ispatlayacağım tabii ki mahkeme yolu ile çözeceğim inşallah.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Yapılan incelemede araç üzerinde oluşan sorunun mekanik arıza kaynaklı olduğu tespit edilmiş olup. Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları'nın ilgili maddesi gereğince tazminat talebinin kapsam dışı olarak değerlendirildiğini bilgilerinize sunarız. A.4. Ek Sözleşme ile Teminat Kapsamına Dahil Edilebilecek Zararlar 4.15.Sigorta kapsamına giren bir olaydan doğmadıkça ve böyle bir olayla sonuçlanmadıkça aracın mekanik, elektrik ve elektronik donanımında meydana gelen her türlü arızalar, kırılmalar ile lastiklerde meydana gelen zararlar. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bu bana yapılanlar hiç etik değil, yanmış araca kavrulmuş dediniz ve işin içinden sıyrıldınız araştırdım her zaman aynı numarayı yapıyormuşsunuz, şikayetlere bakıyorum hep aynı bahaneler.
