Axa Sigorta Çekici İşlemi Sırasında Sol Far Hasarı Ve Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Axa Sigorta kapsamında aracım için çekici hizmeti talep ettim. Aracım, 15.09.2026 tarihinde Ordu ili Gölköy ilçesinde çekici tarafından taşınırken, araç çekiciden indirilme esnasında sol farı kırılmıştır. Farın kırıldığı an, tarafımda bulunan video kaydıyla açıkça belgelenmiş durumdadır.

Olay anında çekici şoförü, hasarın kendi işlemi sırasında meydana geldiğini kabul etmiş ve kırılan farın ücretini karşılayacağını sözlü olarak beyan etmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, bu konuda somut bir adım atılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Hasarın oluşum anını gösteren video kaydı mevcut olmasına ve çekici şoförü tarafından ödeme yapılacağının ifade edilmesine rağmen, farın onarım veya değişim bedelinin hâlâ karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, Axa Sigorta’dan aracımı çeken çekici firması ve şoförüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, araçta çekici işlemi sırasında meydana gelen sol far hasarının onarım/değişim bedelinin eksiksiz ve ivedi şekilde karşılanmasını ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, mevcut video kaydı ve diğer delillerle birlikte yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.

A**** A** Ş****
Araç plakası: 41 aj 156