to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasar Ödemesindeki Uzun Gecikme Servise Ödeme Yapmıyor
Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında açılan 12180793 numaralı hasar dosyamla ilgili hasar bedeli ödemesi 03.09.2026 tarihinden bu yana hâlâ yapılmadı. Aracım yetkili serviste tamir edildi ve tarafıma teslim edildi, ancak yaklaşık 25–30 bin tl civarındaki tamir ücreti sigorta tarafından servise ödenmediği için usta sürekli benden ödeme talep ediyor.
Hasar bedelimin bir an önce ilgili servise ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. Başvurunuza ilişkin 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu Ek 6. Maddesinin Uygulanmasına İlişkin Genelge'nin Takip İşlemleri kenar başlıklı 5. maddesi uyarınca "Tazminat alacağı ancak tazminat alacaklısının kendisi, kanuni temsilcisi veya kanuni temsilcisinin bizzat vekaletname verdiği avukatı tarafından ya da tazminat alacaklısının bizzat vekaletname vermesi kaydıyla alacaklının eşi, çocukları, annesi, babası, kardeşleri veya bunların avukatı vasıtasıyla takip edilebilir." şeklinde ifade edilmektedir. Bu doğrultuda mevzuat kapsamında konu dosyaya ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılamadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
