to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde seyir halindeyken aracımın ön camına bir cisim çarpması sonucu camda çatlak oluştu ve bu çatlak giderek ilerliyor. Axa Sigorta kasko poliçemde, anlaşmalı cam servislerinde orijinal cam değişimi yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma yalnızca “yerli logolu cam” temin edilebileceği ve anlaşmalı servislerle bu yönde anlaşma olduğu bilgisi verildi. Orijinal cam talebim ise reddedildi. Oysa poliçede böyle bir kısıtlama bulunmamaktadır.
Bu uygulamanın poliçede belirtilmemiş olmasına ve bana önceden bildirilmemesine rağmen, sonradan dayatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
24.09.2025 tarihinde Axa Sigorta müşteri hizmetlerine şikayet talebi oluşturdum. Bana 1-5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Talebim, poliçemde belirtildiği şekilde aracımın ön camının orijinal cam ile değiştirilmesidir.
Axa Sigorta’dan yaptırdığım wv T-Roc 2022 model aracımın kasko poliçesinde açıkça “orijinal cam ile değiştirilir” teminatı bulunmasına rağmen, camımda oluşan çatlak nedeniyle başvurduğumda orijinal cam hakkım olmadığı söylendi. Dosya numaram: 11826411, poliçe numaram: 5289***26’dır. Müşteri hizmetl...
04.10.2025 tarihinde aracım evimin önünde park halindeyken komşumun çarpması sonucu kaza meydana geldi. Aynı gün tutanaklar tutuldu ve Axa Sigorta tarafından 11***507 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak 20 gün boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 20.10.2025’te Erde Eksperlik firmasın...
Yorumlar