Axa Sigorta Limitsiz Denilen Sağlık Sigortasında Temel Tahlillerim Karşılanmadı!

Oya · 2025-11-10T19:24:02+03:00

Axa Sigorta “Sağlığım Tamam” tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. 3 yıldır sigortanızı kullanıyorum ve bu yıl toplamda 20.074,59 TL ödeme yaptım. 10.11.2025 tarihinde Egemed Kuşadası Hastanesi’nde ilk defa dahiliye bölümüne başvurdum. Doktorum bazı tahliller istedi ve veznede provizyon işlemi sırasında, 4.000 TL’lik tahlil ücretinin 1.166 TL’lik kısmını sigortanın karşılamadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak neredeyse imkansızdı; uzun süre bekledikten sonra bağlanabildim. Temsilciniz, teşhise göre bazı tahlillerin kapsam dışı kaldığını söyledi. Bunun üzerine doktora geri dönüp teşhisi düzelttirdim, ancak yine de ödenmeyen tahliller oldu. Özellikle bana en çok lazım olan b12 ve demir gibi temel tahlillerin ödenmemesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Sigorta poliçem başta limitsiz dendiği halde, ilk kullanımımda bu sorunla karşılaştım. Ayrıca sık sık doktora giden biri de değilim. Sigortamın süresi bitmek üzere ve bu deneyimden dolayı kesinlikle başka bir sigorta şirketine geçmeyi düşünüyorum. Ödenmeyen 1.166 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca Axa Sigorta’yı kesinlikle kimseye önermiyorum. Müşteri numaram: 25874754

Axa Sigorta

Sn. Ü . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Axa Sigorta

Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin poliçe şartları doğrultusunda değerlendirme yapıldığını ve Sn. Üç ile ayrıca bilgilendirme yazısının paylaşıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Oya

Verdiğiniz cevaptan kesinlikle sizi bir daha tercih etmeyecek olmamın en doğru karar olduğunun farkına vardım. Çevremde de hiçbir yakınımı Axa dan sigorta yaptırmayacağım. Zaten yılda hepi topu 1 ya da 2 kez doktora gidiyorum. Onu da size vereceğim parayla pekala karşılarım.

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta İnmemiş Testisi Doğuştan Hastalık Olarak Değerlendirerek Red Kararı Verdi

Aras

Axa Sigorta

1.846

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 12 yaşındaki oğlumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum 25.02.2026 tarihinde testis ağrısı şikayetiyle acile götürüldü, yapılan ultrason sonucu inmemiş testis tanısı kondu. Ancak oğlum doğduğundan beri düzenli olarak çocuk dokt...

axa-sigorta-inmemis-testisi-dogustan-hastalik-olarak-degerlendirerek-red-karari-verdi-1.pdf

Axa Sigorta’dan Eksik Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sezgin

Axa Sigorta

1.263

Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 2024 yılında kızımın rahatsızlığı nedeniyle Memorial Ankara Hastanesi’ne 22 Haziran tarihinde yatış yaptık ve 28 Ağustos tarihinde taburcu olduk. Hastaneye yatış sırasında Axa Sigorta’yı telefonla aradığımda, ilgili hastaneyle anlaşmalarının olma...

Axa Sigorta Tedavimi Haksız Yere Karşılamadı, Mağdur Edildim

Nihal

Axa Sigorta

1.316

Axa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında Haziran ayında Medipol Hastanesi’nde tedavi olmak istedim. Ancak provizyon talebim, “Hayatınızın bir döneminde demir almışsınız” gerekçesiyle reddedildi. Oysa yaklaşık bir yıl önce, sigorta kapsamındayken bana atrofik gastrit tanısı kondu ve bu hast...

axa-sigorta-tedavimi-haksiz-yere-karsilamadi-magdur-edildim-1.pdf

Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Mağduriyeti Ve Masraf İadesi Talebi

Tuğba

Axa Sigorta

929

Bugün Kahramanmaraş hg Hospital'da saç dökülmesi şikayetim nedeniyle dahiliye polikliniğine başvurdum. Hastanede doktor, sisteme yanlış şekilde "miyalji" ve "anemi" olarak tanı girmiş. Sorunun farkına faturada yüksek tutar görünce vardım. Durumu sekretere ve Axa Sigorta'ya iletince, doktor tanımı dü...

Sağlık Sigortam Kireçlenme Operasyonunu Karşılamadı

Fadile

Axa Sigorta

1.337

Merhaba, 10.06.2025 tarihinde Gaziantep NCR Hastanesi Ortopedi bölümünde muayene oldum. Daha önce menisküsle ilgili birkaç şikayetim olsa da asıl konum bu değildi. Muayene amacım, çünkü menisküs sonradan ortaya çıkan bir hastalık veya yırtılmadır. Ancak benim sorunum kireçlenme ve bu yeni ortaya çık...