to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Ücretinin Haksız Talebi Ve Dosyamın Kapatılmasıyla Tehdit Edildim
14.08.2025 tarihinde yaşadığım bir trafik kazası sonucu, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu tespit edildi ve aracım Axa Sigorta tarafından pert ilan edildi. Aracım hâlâ serviste beklemekte olup, hasar dosya numaram 11789825’tir.
Bu süreçte, ihale şirketi olan Emir Trafik Müşavirliği, aracımın serviste geçirdiği süreye ait 6.000 TL tutarındaki otopark ücretini benim ödememi istedi. Bu talep yalnızca WhatsApp üzerinden ve resmi olmayan bir PDF dosyasıyla iletildi. Ayrıca, bu uygulamanın Axa Sigorta tarafından zorunlu olduğu söylendi ancak Axa Sigorta’dan böyle bir yazılı kural olmadığı bilgisini edindim.
Otopark ücretini ödemeyi kabul etmediğim için Emir Trafik Müşavirliği dosyamı kapatmakla tehdit etti. Axa Sigorta’yı arayarak şikayetimi ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş almadım.
Otopark bedelinin sovtaj firması tarafından karşılanmasını ve yasal hakkım olan tazminatın tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet hususunda inceleme yapılmıştır. Otopark ücretinin Trafik Sigortasında teminatının olmadığını belirtir, konu hakkında araç sahibine bilgilendirme yapıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Nasıl çözdünüz?