Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Axa Sigorta Değer Kaybı Başvurusuna 3 Aydır Yanıt Alamıyorum

22 Ağustos 15:59
804
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Dosyamız bugün sonuçlandırıldı, ödememiz gerçekleşti. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda şikayetimizi hassasiyetle dikkate alan başta Axa Sigorta hasar ekibi ve şikayet yönetim birimine teşekkür ediyorum.”

21.05.2025 tarihinde müvekkilim adına Axa Sigorta’nın web sitesi üzerinden Ford Tourneo Courier aracı için değer kaybı talebinde bulundum. Başvuru sonrası, tarafıma iletilen e-posta doğrultusunda istenen tüm belgeleri d*********@axasigorta.com.tr adresine eksiksiz şekilde gönderdim. Dosya numaramız: 11720333’tür.

Başvurudan bu yana 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve dosya sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, aralıklı dönemlerde e-posta yoluyla Axa Sigorta ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Dosyanın bir an önce sonuçlandırılarak değer kaybı bedelinin müvekkilime ödenmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 16:37 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Özge
28 Ağustos 11:08

Merhaba, konu ile ilgili bilgi aktarımı yapılacağı bildirildi, lakin tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmadı. Dosya akıbeti belirsizliğini koruyor. Kurumsal bir firma olarak Axa Sigorta'dan beklentimiz 3 ay önce başvurmuş olduğumuz dosyanın ivedi olarak sonuçlandırılması ve mağdur müvekkilin değer kaybının ödemesinin gerçekleştirilmesidir.

29 Ağustos 10:43

Sn. H. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayete üzerine inceleme tamamlanmış olup değer kaybı ödemesinin 29/08/2025 tarihinde hesaba gönderildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Özge
29 Ağustos 12:13

Dosyamız bugün sonuçlandırıldı, ödememiz gerçekleşti. Mağduriyetimizin giderilmesi konusunda şikayetimizi hassasiyetle dikkate alan başta Axa Sigorta hasar ekibi ve şikayet yönetim birimine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değer Kaybı Başvurum Sonuçsuz Kaldı, Bilgilendirme Yapılmıyor

22 Ağustos 13:35
985
1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigorta’dan Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli İlgisizlik Ve Mağduriyet

01 Eylül 21:12
1.267
1
Sureyya sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Başvuruma 15 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

09 Ekim 21:41
945
Benzer Şikayet Yaz