Axa Sigorta'ya %100 Kusur Oranının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi

Axa Sigorta’nın 717120524 poliçe numaralı sigortalısıyım. 26.10.2026 günü saat 17:10’da İstanbul Ataşehir’de gerçekleşen maddi hasarlı trafik kazasına ilişkin belirlenen kusur oranlarını kabul etmiyorum. Bu kazaya ait KTT numarası 170937230628874442, aracımın plakası ise 34 cdf 012’dir.
Söz konusu kazada tarafıma %100 kusur oranı verilmiş olup, bu değerlendirme gerçeği yansıtmamaktadır. Kazanın oluş şekli, kaza tespit tutanağı, fotoğraflar ve ilgili mevzuat birlikte değerlendirildiğinde, karşı tarafın kusurlu olduğu açıkça görülmektedir. Karşı araç, geldiği Şerifali Caddesi’nden kavşağa girerken, ekte sunduğum fotoğrafta da yer alan ters üçgen trafik işaretini dikkate almamıştır. Bu levhanın “kavşaktaki araca öncelik ver, dikkatli gir, yol ver” anlamına gelmesine rağmen, karşı araç bu kurala uymadan Şerifali Caddesi’nden hızla kavşağa dalmıştır.
Ben Cami Caddesi’nden Dilek Sabancı Caddesi’ne geçmek isterken, karşı araca ait sürücü bu trafik levhasını ve geçiş önceliği kuralını ihlal ederek kavşağa kontrolsüz biçimde girmiştir. Ben ani fren yapmama rağmen, karşı araç hızla kavşağı geçtiği için aracın arka kısmına çarpmak zorunda kaldım. Karşı aracın kavşakta geçiş önceliğine uymaması, yol vermemesi ve levhaya rağmen hızlı şekilde kavşağa girmesi kazaya doğrudan sebebiyet vermiştir.
Tüm bu nedenlerle tarafıma verilen %100 kusur oranının hem fiili duruma hem de trafik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Axa Sigorta’dan, KTT 170937230628874442 numaralı dosyada kusur değerlendirmesinin, kaza tespit tutanağı, kaza yeri fotoğrafları ve kavşaktaki ters üçgen trafik levhası da dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve kusur oranımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru ilgili birimimiz ile paylaşılmıştır. İtiraza istinaden işlem başlatılmış olup, kusur (*) Tramer komisyonu tarafından belirlenecektir. Değerlendirme sonucunu sbm.org.tr adresinden de takip edebileceğinizi paylaşarak konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi (*)Komisyon, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği? nce SBM bünyesinde kurulmuş olan Tutanak Değerlendirme Komisyonudur























