to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde saat 16:30’da Kütahya Emet ilçesinde, 43 AAC 935 plakalı aracımla ana yolda ilerlerken, tali yoldan çıkan 16 BSD 761 plakalı araç bana yandan çarptı. Kazada tamamen haklı olmama ve tutanakta karşı tarafın kendi el yazısıyla suçu kabul etmesine rağmen, Axa Sigorta tarafından %100 kusurlu olarak gösterildim.
Axa Trafik poliçem (599****26) kapsamında iki sigortalı taraf olmasına rağmen, dosyam düzgün şekilde incelenmeden ve müşteri olarak hakkım korunmadan mağdur edildim. İtirazda bulunmama rağmen, iki sigorta şirketinin ortak karar verdiği belirtilerek itirazım dikkate alınmadı. Bu nedenle aracımı kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım ve yaklaşık 100 bin lira mağduriyet yaşadım.
Kusur oranının düzeltilmesini, dosyamın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, ayrıca Axa Sigorta'nın hasar uzmanının bu tür durumlarda daha dikkatli ve özenli davranmasını talep ediyorum. Hakkım olanın tarafıma verilmesini istiyorum. Telefon numaram +90 ***********81 M****** D******. Axa Sigorta olarak arkamda olmanızı istiyorum. Kaza dosyamın tekrar incelenmesini ve itirazımın hakkıyla değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Zaten kaza senaryosu olarak o senaryoyu kim çizdi acaba ana yolda ilerleyen benim karsı araç 16 plaka sağdaki tali yoldan çıkıyor ve zaten ifadesinde belirtiyor buna karsı hiç mi okumuyorsunuz veya kaza fotolarına bakmıyorunuz sağdan tali yoldan çıkan araç hızıyla bana vurup ddöner kavşağa öyle giriyor zaten döner kavşakta dönerken diyerek senaryoyu nasıl kafanıza göre yapabiliyorsunuz oradaki işin uzmanlarına sesleniyorum yanlış senaryoyu bu şekilde neden kafasına göre yapabiliyorlar haklı olduğum bir olayla mağdur bırakıloyurm ve üstüne sigortam deliniyo üstüne mahkemeye veriliyorum cevap bekliyorum lütfen olayın düzeltilmesini sizin gibi köklü bir Axa firmasından bekliyorum
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin itiraz süreci başlatılmış olup, (*) komisyon tarafından kusur değerlendirmesinin sonuçlandırılacağını, değerlendirme sonucunu takip edebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, (*)Komisyon, Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği’ nce SBM bünyesinde kurulmuş olan Tutanak Değerlendirme Komisyonudur AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Ne zaman komisyon girilecek ne zaman sonuçlanır peki bu konu hakkında bilgi alabilir miyim
Komisyona ulaşabileceğim bir birim varsa benim kendi derdimi anlatmak için herhangi bir numarası veya iletisim numarası var mı acaba ben ana yolda ilerliyorum sağdaki ara yoldan çıkan arkadaş bana vuruyor ve zaten tutanakta belirttiği üzere benim geldiğimi görmeyerek ben vurdum diye zaten belirtti orada döner kavşağa zaten bana vurarak sağımdan o şekilde araba oraya hızıyla giriyor ve beni savuruyo bu durumu anlatmam lazım tutanaklarda zaten belil olay ve resimlerde
Hatta o gün olay yerine Emet ilçe jandarma Arayıp sorabilirsiniz olayın nasıl gerçekleştiğini
Axa Sigorta teşekkürler ilginiz için kusur düzelmiştir
13.06.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında kaza tutanağı doldurulup aracımı kaporta işlemleri için ustaya bıraktım. Kazada bana arkadan çarpan araç için ilgili eksper, %100 hatayı arkadan çarpan sürücüye verdi ve benim hata payım %0 olarak belirlendi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigo...
06.02.2025 tarihinde %100 haklı olarak yaşadığım kazadan sonra, değer kaybı almak için karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta'ya gerekli dosyaları 08.04.2025 tarihinde e-posta yoluyla ilettim. Aracımın ilk sahibiyim; kazadan önce boya, değişen parça ya da hasar kaydı bulunmamaktadır. Araç he...
14.07.2025 tarihinde park halindeki Ford Kuga 2023 model aracıma başka bir sürücünün çarpması sonucu, karşılıklı olarak kaza tespit tutanağı tuttuk ve karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigorta’ya, Bilecik’te, 08.09.2025 tarihinde gerekli tüm evraklarımla birlik...
28.10.2024 tarihinden itibaren 06 EHY 258 plakalı aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. İlk dosya açıldığında kusur bana verildi. Ancak daha sonra sigorta firmam itiraz edince kusur %100 karşı tarafa verildi. Aracımı kendi bütçemle yaptırdım. Aracımın hasar bedelini Axa Sigorta'nın ödeme...
15.03.2025 Tarihinde aracıma çarpılmış ve karşı taraf %100 kusurlu çıkmıştır. Karşı tarafın bağlı olduğu Axa Sigorta şirketine 28.04.2025 tarihinde (11730450 numaralı kaza dosyası) değer kaybı için başvuru yaptım. Çözüm süresi 15 iş günü olmasına rağmen Tarafıma hiç geri dönüş olmadı. Çağrı merkezin...
Yorumlar