to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek İcra Harçları Nedeniyle Mağduriyet
413408393 numaralı Axa trafik poliçeme bağlı hasar dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta tarafından süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tamamen tesadüfen, 2024 yılında e-Devlet üzerinden icra dosyasını görmemle durumdan haberdar oldum ve bu dosya nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.
İstanbul 11. İcra Dairesi’indeki dosyaya ilişkin olarak avukatla kendim irtibata geçmek zorunda kaldım ve icra dosyasına konu borç için haricen bir ödeme protokolü imzalatıldı. Ancak hem icra takibi başlatılıp hem de ayrıca haricen ödeme protokolü imzalatılmasına rağmen süreçle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte, özellikle yüksek icra/tahsil harcı tutarları nedeniyle ciddi bir maddi zarara uğradım. Etiler tahsil harcı olarak yansıtılan bu ek maliyetin, bilgilendirme yükümlülüğünü yerine getirmeyen ve hem icra takibi başlatıp hem de haricen protokol imzalatan taraf olarak Axa Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, tahsil edilen yüksek harç bedellerinin Axa Sigorta tarafından ödenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. A.'na ait eposta adresine yazılı yanıtımız iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
