Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigortadan Geçiş Formunu Alma Sürecindeki Gecikme Ve Zorluklar

profile
17 Mart 18:55
1.173

Axa Sigorta nezdindeki 2019 yılı ve öncesine ait özel sağlık sigortası poliçelerime ilişkin “Geçiş/Aktarım Formu”nun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Bugün şirketinizle yaptığım telefon görüşmesinde bu talebin doğrudan yeni sigorta şirketim tarafından yapılması gerektiği ifade edildi. Ancak mevcut sigorta şirketimle görüştüğümde kurumlarında böyle bir işleyiş veya prosedür bulunmadığı, bu talebin sigortalı tarafından yapılması gerektiği bilgisi verildi.

Geçmiş dönem poliçelerim için diğer sigorta şirketlerine (Eureko Sigorta ve Acıbadem Sigorta) yaptığım benzer başvurularda, şahsıma ait belgeler en geç üç iş günü içinde doğrudan e-posta adresime gönderildi. Sektördeki diğer kurumlar bu süreci hızlı ve sorunsuz yürütürken, Axa Sigorta nezdindeki kendi poliçe bilgilerime ve kişisel verilerime erişimimin gereğinden fazla zorlaştırıldığını üzülerek görmekteyim.

Şahsıma ait kişisel verilerin ve sigorta geçmişimin tarafımla paylaşılması yasal hakkımdır. Kendi bilgilerime erişimimin daha fazla engellenmemesini, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını ve ilgili geçiş/aktarım formunun ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.

18 Mart 07:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

18 Mart 11:49
Elif
Elif
18 Mart 13:34

Şikayetimi okumadan şablon cevap yazmışsınız yeni sigorta şirketim Türkiye sigorta ve kendilerini aktarım Formu talep etme gibi bir süreçlerinin bulunmadığını iletiyorlar. Kendi verimi almak için kaç gündür uğraşıyorum kimlik doğrulamamı yapın bilgilerimi iletin çok mu zor. Bir süreç bu kadar kötü tasarlanabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cankat
Cankat
Şikayeti Çözüldü

E devlet üzerinden seddk e-şikayet yazabilirsiniz

Elif
Elif
Şikayet Sahibi

Evet öyle yapacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Axa Sigortanın Geçiş Bilgilerini Allianz’a İletmemesi Ve Hak Kaybı Riski

profile
19 Şubat 19:19
845

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz