to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta'dan Aldığım Sağlık Sigortası İptal Edilmedi, Kredi Kartımdan 5 Bin TL Kesildi
Axa Sigorta’dan Denizbank kredi kartım üzerinden sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Daha sonra bu sigortayı istemediğim için iptal edilmesi için telefonla başvuru yaptım, iptal talebimin alındığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hem param iade edilmedi hem de kredi kartıma yatırdığım tüm tutar kesilmiş görünüyor.
Bu durum üzerine hem Axa Sigorta çağrı merkeziyle hem de bankamla görüştüm. Banka tarafı böyle bir iade talebi görünmediğini iletti, Axa ile görüşmemde ise bana herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da verilmedi. Sigorta poliçesini hiç kullanmadığım halde hem iptal edilmemesi hem de ücretin kartımdan çekilmiş olması beni mağdur etti.
Axa Sigorta’dan, sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve yaklaşık 5 bin tl civarındaki tutarın eksiksiz şekilde Denizbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. Ç . ile görüşme sağlanarak poliçe iptali sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
