to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’ya kayıtlı bir aracın karıştığı bir kazada 13 Eylül 2023 tarihinde yaya olarak kaza geçirdim. Bu kaza sonucunda bacağımdan ameliyat oldum ve 28 yaşındaki engelli kızıma bakmakta zorlanmaya başladım. Kazaya karışan araç Konya iline, 42 plaka koduna kayıtlıydı.
Tazminat ve süreçle ilgili bilgi almak için 30.04.2026 tarihinde saat 16.05–16.25 arasında Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak net bir muhatap bulmak yerine sürekli farklı bir birime aktarıldım. Hasar birimine bağlandığımda ise otomatik sesli mesajda söylenen “evraklarınızın ilgili birime iletilmesi için SMS ile bilgi almak istiyorsanız 1’i tuşlayınız” yönlendirmesinden sonra 1’i tuşlamaktan başka bir seçenek bırakılmadı ve her seferinde telefon yüzüme kapanır gibi aniden kapandı. Defalarca aktarılmama rağmen hiçbir birimden sağlıklı bir bilgi alamadım.
Hem yaşadığım sağlık sorunları hem de engelli kızıma bakmakta zorlandığım bu süreçte, tazminat ve haklarım konusunda Axa Sigorta’dan net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Dosyamın ve sürecimin ilgili birim tarafından incelenmesini ve yalnızca telefonla aranarak tarafıma açık, anlaşılır ve kesin bir dönüş yapılmasını istiyorum.
14.04.2024 tarihinde çok ağır bir trafik kazası geçirdim. Beyin kanaması ve ciğerde ezilme sebebiyle yoğun bakımda yattım ve uzun, yorucu bir tedavi süreci yaşadım. Bu kazaya bağlı olarak Axa Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında yaralanma tazminatı talebinde bulunduk. Yaklaşık 1 yıldır avukatım ...
13.11.2024 tarihinde Erzurum şehir içinde, sisli havada babamla işe giderken yolcu olarak bulunduğum araçla kaza geçirdim. Bu kaza sonucunda kolumdan bedensel olarak yaralandım ve inşaat işçisi olduğum için yaklaşık 6 ay çalışamadım. Tüm tedavi sürecimle ilgili raporlarım ve durum bildirir raporum e...
Axa Sigorta tarafından, bana ait olmayan bir kişiye ait kaza sigorta bildirimi SMS’i bugün ilk defa telefonuma gönderildi. Mesaj içeriğinde poliçe ve dosya ile ilgili bilgiler yer almasına rağmen, bahsi geçen kişiyle ya da dosyayla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu durum, kişisel verilerimin güv...
11/11/2025 tarihinde saat 07:50 civarında yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta'da hasar dosyası açmak için genel merkezi aradım. Ancak muhatap bulamadım ve bana bir link gönderildi. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, defalarca denememe rağmen “muallak bedel okunmuyor” veya “oturum...
2024 yılında geçirdiğim yaralanmalı trafik kazası sonucunda ameliyat oldum ve yapılan değerlendirmeler neticesinde yüzde 3 oranında kalıcı engellilik raporum çıktı. Kazada hiçbir kusurum olmamasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta’dan hak ettiğim kalıcı sakatlık tazminatını bir türlü...
Yorumlar