to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kişiye Gönderilen Sigorta Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Axa Sigorta tarafından, bana ait olmayan bir kişiye ait kaza sigorta bildirimi SMS’i bugün ilk defa telefonuma gönderildi. Mesaj içeriğinde poliçe ve dosya ile ilgili bilgiler yer almasına rağmen, bahsi geçen kişiyle ya da dosyayla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır.
Bu durum, kişisel verilerimin güvenliği açısından beni rahatsız etmektedir ve ileride aynı ya da benzer SMS’lerin gelmesinden endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta’ya ulaşmayı denedim; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim.
Telefon numaramın, bana ait olmayan bu kişiyle ilişkilendirildiği kayıtlardan ve ilgili tüm sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, numaramın yanlış dosya veya poliçe ile eşleştirilmesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine yapılan kontrolde; söz konusu hasar dosyasında telefon numarasının hatalı yazıldığı tespit edilmiş olup ekranlarımızdan silinmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
