Axa Sigorta’da Değer Kaybı Ödemesinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İade Sorunu

2014 yılında yaşadığım trafik kazası sonrası oluşan araç değer kaybım için Axa Sigorta nezdinde açılan dosyamla ilgili bugüne kadar çözülemeyen bir ödeme sorunum bulunmaktadır. 11362011 numaralı dosyam ve 412649843 numaralı poliçem kapsamında yaklaşık 49.000 TL tutarındaki değer kaybı ödemem, yanlış IBAN bilgisi girildiği gerekçesiyle tarafıma yapılmamış ve banka tarafından Axa Sigorta’ya iade edilmiştir.

Axa Sigorta’dan tarafıma gönderilen e-postada, ödemenin bankadan iade edildiği ve doğru banka bilgilerimin talep edildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın ödeme hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Mail yoluyla kendilerine ulaşmama ve doğru banka bilgilerimin istenmiş olmasına rağmen, süreç sonuçlandırılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir.

2014 yılındaki kazadan doğan ve Axa Sigorta tarafından da kabul edilen yaklaşık 49.000 TL değer kaybı ödememin, güncel ve doğru banka bilgilerim üzerinden ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu uzun gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma b*******@outlook.com adresi üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.