to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Araç Değer Kaybı Ödemesini Geciktirmesi
10.03.2023 tarihinde, karşı tarafın yüzde 100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Bu kaza sonrası 23.03.2023 tarihinde Axa Sigorta nezdinde 12009830 dosya numarası ile araç değer kaybı başvurusunda bulundum.
Başvurum üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve müşteri temsilcisi dosyanın hâlâ incelemede olduğunu söylüyor. Yasal sürenin dolmasına rağmen dosyamın sonuçlandırılmaması beni mağdur etmektedir.
Çanakkale Merkez’de gerçekleşen bu kazaya ilişkin açtığım 12009830 numaralı dosyanın acilen sonuçlandırılmasını ve araç değer kaybı ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ç. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru değer kaybı birimimiz ile paylaşılmış olup Sn. Ç. ile görüşme yapılarak mutabakata varıldığı bilgisi alınmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler
Teşekkür ederim
