to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Web Sitesinde Trafik Hasar İhbarı Yapılamıyor, Teknik Sorun Giderilmiyor
17.11.2025 tarihinde Axa Sigorta'nın web sitesi (Axa T.C./hasar işlemleri) üzerinden trafik sigortam için hasar ihbarı yapmak istedim. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden defalarca denememe rağmen, 'teminat vk'da sorun var, hasar nedenini yeniden seçmeyi deneyiniz' ve 'ajax helper' gibi hata mesajları alıyorum. Bu nedenle hasar dosyası oluşturamıyorum.
Poliçe numaram: 5421***97. Poliçemde herhangi bir sorun görünmüyor ve ödemem de düzenli. Benzer bir hatayı daha önce kasko dosyası açarken yaşamadım, sadece trafik poliçesi için hasar ihbarı yaparken bu sorunla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bana sadece link üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Teknik sorunun bir an önce giderilmesini ve hasar dosyamın açılmasını talep ediyorum.
Sn. M. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. M. ile görüşülerek hasar dosyası açılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
