to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde çocuğumu Medipol Koşuyolu Hastanesi Çocuk Nörolojisi bölümüne götürdüm. Bu ziyarette doktorun “ön tanı” ile sisteme girdiği işlem kapsamında muayene ücreti, beyin MR ve EEG çekimi Axa Sigorta tarafından karşılandı. Aynı doktor için 17 Nisan 2026 tarihinde yaptığımız ikinci ziyarette yine “ön tanı” ile giriş yapılmasına rağmen bu kez Axa Sigorta tarafından muayene ücreti “teminat dışı işlem” denilerek reddedildi ve ücreti tarafımdan alındı.
Bu süreçte çocuğumu başka bir doktora da götürdük ve yapılan kontroller sonucunda bir sorun olmadığı bilgisini aldık. Buna rağmen Axa Sigorta’nın, aynı branş ve aynı doktor için, her iki ziyarette de ön tanı ile giriş yapılmasına karşın işlemleri farklı şekilde değerlendirmesini anlamlı bulmuyorum. Sigortacım aracılığı ile bana, ikinci ziyaretteki işlemin tanısının kapsam dışı olduğu ve bu nedenle ödemenin reddedildiği bilgisi iletildi. Ancak hastane ile yaptığım görüşmede, her iki gelişimizde de sisteme ön tanı ile giriş yapıldığı açıkça söylendi.
Bu çelişki nedeniyle, ileride sigorta işlemlerimde bir hak kaybı veya sorun yaşamamak için dosyamın yeniden incelenmesini, ikinci ziyaretteki muayene kaydında yer alan tanının düzeltilmesini ve poliçe teminatlarım çerçevesinde durumumun net ve doğru şekilde sistemde görünmesini talep ediyorum. Aynı tanı türüyle yapılan iki ziyarette farklı uygulama yapılmasının nedeninin açıklanmasını ve bu hatanın acilen giderilmesini istiyorum.
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yer alan poliçem ile İstanbul Medipol Mega Hastanesi Bağcılar şubesinde, 13.03.2026 tarihinde kızımı çocuk endokrinoloji polikliniğinde ilk kez muayeneye götürdüm. Doktor muayene sırasında bazı tetkikler istedi ve bu tetkikleri isterken sisteme “meme hiper...
10 Mayıs 2025 tarihinde kızımı sağlık sorunu nedeniyle İstanbul Kadıköy Medicana Hastanesi’ne götürdüğümde, hastane bankosunda Axa Sağlık Sigortamızın primlerinde borçlu göründüğümüz ve bu nedenle sigortadan faydalanamayacağımız söylendi. Hemen banka kartlarımızı ve banka tarafını kontrol ettik ve ...
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında 12 yaşındaki oğlumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum 25.02.2026 tarihinde testis ağrısı şikayetiyle acile götürüldü, yapılan ultrason sonucu inmemiş testis tanısı kondu. Ancak oğlum doğduğundan beri düzenli olarak çocuk dokt...
Axa tamamlayıcı sigorta 7378463 sigorta poliçesi kapsamında 06.02.2025 tarihinde Medipol Mega Hastanesi Bağcılar'da oğlum A**** A*** E*** için nöroloji bölümünde yapılan muayene ve tetkikleri karşılamamış olup geçmişe dönük herhangi bir tanı veya hastalık kaydı olmamasına rağmen ücretli işlem yapılm...
Axa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 7714056-0-0 numaralı Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 02.02.2026 tarihinde Park Hayat Afyon Hastanesi’nde olduğum ameliyatın teminat kapsamı dışında olduğu belirtilerek hastane masrafım tarafıma ödetilmiş, ilgili harcamalarım reddedilmiştir. Gerekçe ol...
Yorumlar