to read complaints and reviews, or file yours. 
Axa Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdığım 2023 model Skoda Fabia aracımla 18 Ocak’ta Kuzey Marmara Otoyolu’nda, Kurtköy gişelerinden sonra bir kaza yaptım. Kazada haklı olmama ve bunu belgelerle ispatlamama rağmen, kaskom olmasına karşın dosyam binbir bahane ile onaylanmadı.
Yaklaşık iki ay boyunca dosyamla ilgili net bir bilgi verilmeden oyalandım. Çağrı merkezini aradığımda hasar kaydını mobil uygulamadan benim açmam gerektiği söylendi, ancak süreçle ilgili ne doğru düzgün bilgilendirme ne de yönlendirme yapıldı. Daha sonra dosyayı hatalı açtığım söylendi fakat baştan sona hiçbir aşamada bana yol gösteren kimse olmadı. Buna rağmen eksper atanmadan ikame araç verildi, süreç tamamen karmaşık ve tutarsız yürütüldü.
Poliçe numaram 607920207 olan kasko için 30 bin tl ödeme yaptım, ancak sözleşmemin 20 bin tl üzerinden değerlendirileceği ve geri iade olarak 12 bin tl yatacağı söylendi. Henüz bu tutar hesabıma geçmedi, buna rağmen baştan beri alınan 30 bin tl’lik ödeme ile sözleşmede esas alınan rakam arasındaki bu fark tarafıma açıklanmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Axa Sigorta’ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve kaskomu iptal etmek zorunda kaldım. Hem zamanımı hem de paramı boşa harcadığımı düşünüyorum ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı son derece şikayetçiyim.
Axa Sigorta Kasko mağduriyeti 16/12/2025 tarihinde aracımla kazaya girdim. %100 haklı olmama rağmen, polis tutanaklı kazada aracımın yeni kaza olduğu halde kasko poliçesinde %80 hasar oranı oluşmadığı takdirde hasar bedelinin yeni kaza olarak yazıldığını gördüm. Ancak aracımın sıfır iki milyon beş y...
Axa kasko poliçesi 11270418 hasar numaralı dosyamda 26.08.2023 cumartesi günü Burdur bucak mevkisinde yaşamış olduğum kaza sonrası aracımı ikamet ettiğim İstanbul iline çekemeyeceklerini en yakın Isparta anlaşmalı garantili servise çekeceklerini söylediler. Kaza sonrası kendi imkanlarımla İstanbul'a...
26 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Mutlukent’te aracımla kaza yaptım ve aracımı İstanbul Beykoz’daki servise götürdüm. Kasko poliçem Axa Sigorta’dan, poliçe/dosya numaram 5786***56. Poliçem 10 Haziran 2025 – 10 Haziran 2026 tarihleri arasını kapsıyor. Kazadan sonra 4 gün içinde sigorta şirketi onay ve...
1 Nisan'da geçirdiğim trafik kazasında %100 haklıyım, arkadan aracıma vurdular. Karşı tarafın (hatalı) kasko şirketi Axa Kasko, kaza olduğu günden beri bir eksper yönlendirmedi, aracı da görmediler. Sonrasında kendi çalışanları, kurumsal olmayan bir dille aracın belki daha az, belki daha çok hasarı ...
Yorumlar