Axa Sigorta Geçiş Evraklarını Göndermediği İçin Allianz Sağlık Sigortam Başlamadı

Aralık 2025’te işten ayrıldım ve Allianz’dan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istedim. Allianz poliçemin başlayabilmesi için geçmişte yer aldığım Axa Sigorta poliçeme ait geçiş evraklarına ihtiyaç olduğunu belirtti. Axa’da ne zaman ve hangi kapsamda poliçem olduğuna dair detayları eski iş yerim üzerinden yürütüldüğü için net olarak hatırlayamıyorum; bu nedenle de zaten Axa’dan gelecek evraklara ihtiyaç duyuyorum.

29 Aralık 2025 tarihinden bu yana Axa Sigorta’dan geçiş evraklarımın gönderilmesini bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımızda online kanallara yönlendirildik; hem ben hem de çalıştığım Allianz acentesi Axa’nın web sitesi ve e-posta üzerinden defalarca talepte bulunduk. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir evrak iletilmedi ve neden gönderilmediğine dair de hiçbir açıklama yapılmadı.

Axa Sigorta’daki geçmiş poliçem nedeniyle ömür boyu yenileme hakkım bulunduğunu biliyorum, ancak bu sürecin uzaması nedeniyle bu hakkımı kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca tamamlayıcı sağlık sigortam başlayamadığı için doktora gitmem gerektiğinde ücretli hizmet almak zorunda kalıyorum ve şu an işsiz olduğum için bu masrafları karşılamakta güçlük çekiyorum.

Axa Sigorta’nın geçiş evraklarımı daha fazla gecikme olmadan acilen Allianz’a ve tarafıma iletmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.