to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta 35.500 TL Değer Kaybı Ödemesini Geciktiriyor
Axa Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında 27.04.2026 tarihinde yaptığım Fiat Fiorino marka aracımla yaşadığım kaza sonrası değer kaybı talebinde bulundum. Yaklaşık 35.500 TL tutarında hesaplanan değer kaybı ödemem, üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte Axa Sigorta ile hem telefon hem de e-posta üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı, net bir açıklama ya da ödeme planı da paylaşılmadı.
Uzun süredir bekleyen bu değer kaybı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve 35.500 TL tutarındaki değer kaybı ödememin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sn. İ. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine inceleme yapılmıştır. Yapılan kontrollerde, değer kaybı başvurunuzun değerlendirmesi için Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden eksper ataması yapıldığı görülmüştür. SBM Eksper raporunun tarafımıza ulaşmasının ardından değer kaybı dosyasının sonuçlandırıldığını ve 21/09/2026 tarihinde eksper tarafından tespit edilen değer kaybı tazminat ödemesinin başvuru sahibinin hesabına yatırıldığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sayın Yetkili, Merhaba, dosyada görünen değer kaybı bedeli 35.500 TL olmasına rağmen hesabıma şu ana kadar 10.000 TL ödeme yapılmıştır. Kalan 25.500 TL değer kaybı bedelinin ne zaman ödeneceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Ödemenin kalan tutarının da en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum. Teşekkür ederim.
