to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta %100 Haklı Olduğum Halde Ödeme Yapmıyor
KTT sonucuna göre yüzde yüz haklı olduğum trafik kazasında Axa Sigorta şirketi dosyayı reddediyor. Motosikletimle yolumda ilerlerken bir otomobilin bana çarpması ve aracımı sürüklemesi sonucu oluşan kazada, belge yetersizliğini öne sürerek ödemeyi gerçekleştirmiyor. Olay yerinin ve araçların fotoğrafları olmasına rağmen, sadece aynı karede iki aracın bulunmaması (kazadan sonra sarsıntı geçirdiğim ve araçlar olay yerinden kenara çekildiği için) ve olay yerini gören bir kameranın olmamasından dolayı ödemeyi gerçekleştirmeyip, eksper raporunu reddediyor. Durumun devam etmesi halinde savcılığa başvuracağım. Hasar dosya numarası: 11327719
Sn. U. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Bugün dosya sorumlusu tarafıma dönüş yapacağı söylendi gelişmeleri buraya yazacağım
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Başvuru incelendiğinde şirketimize ulaşan ihbar üzerine hasar dosyası açıldığı ve hasar tespit çalışmaları için eksper görevlendirildiği görülmüştür. Konu dosyada hasarın değerlendirilmesi için ek bilgi ve belge talep edilebilmektedir. Dosya eksperi tarafından bu doğrultuda hareket edilmiş olduğu ve yapılan değerlendirme sonucunda onarım onayının verilmiş olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Tarafıma tam olarak bilgilendirmek için tarafınızdan arama beklemekteyim ödeme yapılmasına müteakip buradaki şikayeti sonlandıracağım
Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi (şikayet Var Sayesinde)
