to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerim üzerinden Axa Sigorta grup sağlık sigortası kapsamındayım. İzmir Medicana Hastanesi’nde 25.11.2025 tarihinde planlanan böbrek taşı ameliyatım için bugün provizyon talebinde bulunulduğunda, talebin reddedildiğini öğrendim. Red gerekçesi olarak, yaklaşık 15 yıl önce geçirdiğim böbrek taşı ameliyatımın ve 2 sene önce bir doktor muayenesinde sağlık geçmişim sorulduğunda bu ameliyat bilgisinin sisteme işlenmiş olmasının gösterildiği, Axa Sigorta müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi.
Üzerinden 15 yıl geçmiş bir operasyonun bugün olmam gereken böbrek taşı ameliyatı için otomatik ve kesin bir ret gerekçesi olarak kullanılmasını ne hakkaniyete ne de sağlık sigortası mantığına uygun bulmuyorum. Sağlık sigortamı, ihtiyaç duyduğumda yanımda olacağına inanarak yaptırmışken, böylesine önemli ve ertelenmesi güç bir ameliyat öncesi provizyonumun reddedilmesi nedeniyle bugün itibarıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ameliyatım, provizyon reddi sebebiyle henüz gerçekleştirilememiştir.
Axa Sigorta’dan, geçmişteki ameliyatımın bugünkü ameliyatım için otomatik ve kesin bir ret sebebi olarak kullanılmasının iptal edilmesini, İzmir Medicana Hastanesi’nde planlanan böbrek taşı ameliyatım için provizyon talebimin poliçe kapsamında yeniden ve adil şekilde değerlendirilmesini ve alınan red kararına ilişkin detaylı, gerekçeli ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Axa sigortam var ve İzmir Medicana'da ameliyat oldum. 14martta süreci başlatılan 545455 numaralı provizyonum prim borcum bulunması sebebiyle reddolmuş. Sigorta uzmanı kredi kartımdan borcumu tahsil etti ancak aradan 4gün geçmesine rağmen hala provizyon işlemi sonuçlanmadı. Ameliyatlı halimle, hastan...
14 Aralık tarihinde Axa sigortasının sunmuş olduğu checkup hizmeti sonucunda sağ böbreğimde bir taş ve böbrek büyümesi teşhisiyle acil operasyon ile b...
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçem (No: 7706934) kapsamında Bezmialem Tıp Fakültesi Enfeksiyon Hastalıkları bölümünde yatış aldım. Ancak provizyon verilmedi ve poliçe öncesi hastalık kapsamı denilerek işlemim reddedildi. Oysa böyle bir durum yok, sistemde zaten tüm muayene ve...
Merhaba, 07.02.2023 tarihli 6338684 poliçe numaralı AXA Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. 31.03.2023 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi İç Hastalıkları bölümüne giderek rutin kontrollerimi yaptırdım. Safra kesemde taş tespit edildi ve ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Genel...
Yorumlar