Ana Sayfa
Awox
Blender
Voltox
Voltox Blender Kavrama Parçası Üretim Hatası Garanti Ve Ücret Talebi

ID:34699801

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Voltox Blender Kavrama Parçası Üretim Hatası Garanti Ve Ücret Talebi

Adem

Awox

29 Aralık 2025 16:59

363

Awox markasına ait Voltox blender ürünümün kavrama parçası çok kısa sürede kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu parçanın bu kadar çabuk kırılması, aynı parça ile ilgili internette sayısız şikayet bulunması nedeniyle bir üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Sorun üzerine yetkili servis/satıcı ile görüştüğümde, kırık ve çatlak parçaların garanti kapsamına girmediği, faturamın olup olmadığı ve fabrikadan parça bedeli bilgisinin tarafıma iletileceği söylendi. Ürünün ilk arıza yaşandığında garanti kapsamında olmasına rağmen sorun çözülmeyip bugün gelinen noktada artık garanti süresi de bitmiş durumdadır. Bu süreçte sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve ek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.

Voltox blender cihazımın kavrama parçasındaki bu bariz sorun nedeniyle üretim hatası kapsamında değerlendirilerek komple ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

Awox

30 Aralık 2025 15:44 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Adem

30 Aralık 2025 19:05

Müşteri temsilcisinin cevabına göre sayısız tüketicinin aynı şikayete konu parçası parça bedeli +kargo bedeliyle garanti kapsamına girmediği gerekçe gösterilerek tüketicinin ücreti karşılamadı şartıyla temin edilebilmekte. Bu mudur satış sonrası memnuniyet politikanız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Blender İçin Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

Fırat

Awox

03 Aralık 2025 13:04

917

"Şikayetvar ailesine teşekkür ederim."

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Awox Blender Plastik Aksamı

Mahmut

Awox

22 Temmuz 2024 16:44

3.658

"İlgi ve Alakanız için teşekkür ederim."

Awox Voltox Blender İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Gizli

Awox

13 Aralık 2025 10:13

755

Awox Voltox blenderimin plastik ucu yaklaşık 1 yıl önce kırıldı ve o günden beri aynı parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul’da birkaç Awox yetkili servisine gittim, ancak küçük ev aletleriyle ilgilenmediklerini söyleyip beni geri çevirdiler. İnternetten ve farklı yerlerden de aramama rağ...

Awox Voltox Blender İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Awox Blenderın Kırılan Parçası Garanti Kapsamında Temin Edilmiyor

Uykcu

Awox

11 Ağustos 2025 11:09

967

Awox Voltox model blenderımı Gaziantep Şehitkamil’deki bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda plastik parçası kırıldı. Sadece bu parçada sorun yaşadım ve başka bir arıza olmadı. Garanti belgem ve faturam mevcut, ayrıca ürünün garanti süresi de devam ediyor. Sorunun çözümü için mağaza ve A...

Awox Blenderın Kırılan Parçası Garanti Kapsamında Temin Edilmiyor

Awox Kalitesi Çok Düşük

Mehmet

Awox

21 Eylül 2023 15:50

1.071

Henüz yeni aldığımız 4-5 defa kullandığımız Awox marka el blenderının birbirine geçme yeri kırıldı. Müşteri hatası olarak garanti kapsamına alınmıyor. Daha önceki farklı marka blenderı yıllarca kullandık böyle bir problem yaşamadık. Kalitesiz malzeme kullanımından kaynaklı bir kırılma müşteri hatası...