Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumun Ekran Sorunu Aylarca Çözülemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Akın
27 Ekim 14:06
446

26.10.2023 tarihinde satın aldığım Awox B225000UHD/s/V 4K LED televizyonumda 24 Eylül 2025’te ekran problemi yaşadım ve ürünü Mersin Tarsus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis kayıt numaram: s218673250916. Servis, televizyonun fabrikaya gönderilmesi gerektiğini belirtti ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firmaya kayyum atandığı ve kargo firmalarıyla anlaşma sağlanamadığı için işlemlerin geciktiği söylendi. Son görüşmemizden bu yana 20 gün geçti ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun değişimini ya da en hızlı şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

televizyonumun-ekran-sorunu-aylarca-cozulemedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
28 Ekim 09:51 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Akın
28 Ekim 09:58

Size daha önce de ulaştım zaten en kısa zamanda çözülecek dediniz 2 gün geçti üzerinden ve hala evimde televizyon yok. Aradığımda telefona çıkan asistan bana dert anlatıyor kayyum atandı vs. Ben çözüm istiyorum.

Akın
28 Ekim 09:58

21 gün 2 gün değil yanlış yazmışım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özer

Merhaba çözüm bulabildiniz aynı mağduriyeti bende yaşıyorum, Awox tercih ettiğim için çok pişmanım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kübra
18 Ekim 2023 23:16
1.210
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Selçuk
30 Ocak 2024 15:13
510

Gültekin
13 Kasım 2023 18:34
961
Benzer Şikayet Yaz
Awox Kategorileri