to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumun Ekran Sorunu Aylarca Çözülemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
26.10.2023 tarihinde satın aldığım Awox B225000UHD/s/V 4K LED televizyonumda 24 Eylül 2025’te ekran problemi yaşadım ve ürünü Mersin Tarsus’taki yetkili servise teslim ettim. Servis kayıt numaram: s218673250916. Servis, televizyonun fabrikaya gönderilmesi gerektiğini belirtti ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, firmaya kayyum atandığı ve kargo firmalarıyla anlaşma sağlanamadığı için işlemlerin geciktiği söylendi. Son görüşmemizden bu yana 20 gün geçti ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun değişimini ya da en hızlı şekilde sorunun çözülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Size daha önce de ulaştım zaten en kısa zamanda çözülecek dediniz 2 gün geçti üzerinden ve hala evimde televizyon yok. Aradığımda telefona çıkan asistan bana dert anlatıyor kayyum atandı vs. Ben çözüm istiyorum.
21 gün 2 gün değil yanlış yazmışım.
Merhaba çözüm bulabildiniz aynı mağduriyeti bende yaşıyorum, Awox tercih ettiğim için çok pişmanım