to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçiren Kayak Montu İçin İade Talebi
31.01.2026 tarihinde Avva İstiklal şubesinden kayak montu satın aldım. Daha ilk gün, 01.02.2026 tarihinde hafif yağmurda giydiğimde montun her yerinden su aldığını fark ettim. Kayak montu olarak satılan bir ürünün hafif yağmurda bile tamamen su geçirmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çağrı merkezi ile görüşme sağladığımızda bana ürünün su itici olduğunu yani yağmurun kayıp gittiğini bu durumda su nasıl geçirdiğini sorduğumda biz ürünü su geçirmez diye satmıyoruz gibi dalga geçer gibi cevap aldım. Kayak pantolonunda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Ama mont için iade talep ediyorum
Durumu mağazaya ilettim ancak talebime rağmen tarafıma red cevabı verildi. Ürünün kullanım amacına uygun olmadığını, temel beklentiyi bile karşılamadığını düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Tüketici hakem haklarına başvuru yapmış olup üst mahkemeye kadar gideceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
...
20 Günlük uğraş sonucundan para iadesi tarafıma yapılmıştır. Emeği geçen herkese teşekkürler.
