Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montta Dikiş Ve Elyaf Sorunları, Mağazadan Ret Kararı

profile
22 Şubat 14:29
208
Enes'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

Bursa Sur Yapı Avva mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu toplamda 4–5 kez ve kısa süreli kullanmama rağmen ürünün üzerinde elyaf birikintileri ve dikişlerde sökülmeler meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürdüm ve yaklaşık 20 gündür incelemede kaldıktan sonra tarafıma ret kararı verildi. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu sorunların yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mont için ödediğim bedelin iadesini ya da aynı bedel karşılığında sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve tarafımla iletişime geçilerek çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Şubat 14:25

Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Avva mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 6.000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu sadece 4–5 kez giymeme rağmen üründe elyaf toplanmaları ve dikişlerde sökülmeler oluştu.

Bu şikayetlerim üzerine montu yaklaşık 20 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye verdim. İlk olarak telefonla arandığımda inceleme sonucu için değişim onayı verildiği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bu bilginin yanlış olduğu, sistemde ret kararı göründüğü ifade edildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de tarafıma çelişkili ve yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Kısa sürede deformasyon yaşayan bu mont için incelemenin yeniden yapılmasını, verilen ret kararının düzeltilerek ürün değişiminin sağlanmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

23 Şubat 09:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

23 Şubat 14:45

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Enes
Enes
23 Şubat 14:50

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avva Montunda Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

profile
Bülent
24 Ocak 10:34
806
3
Züleyha sonucu yetersiz buldu

profile
Züleyha
05 Şubat 2025 12:47
647
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2024 20:16
396
Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.
Avva Dan Almış Olduğum Üst Eşofman 2. Kez Giydiğimde Tülerdi.

Montta Kalite Sorunu Ve Satış Sonrası Çözüm Yokluğu

profile
10 Şubat 17:52
217
Montta Kalite Sorunu Ve Satış Sonrası Çözüm Yokluğu
Montta Kalite Sorunu Ve Satış Sonrası Çözüm Yokluğu
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Leke Oluşan Şişme Mont İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
23 Ocak 13:26
459
Yağmurda Leke Oluşan Şişme Mont İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Yağmurda Leke Oluşan Şişme Mont İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Yağmurda Leke Oluşan Şişme Mont İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
yagmurda-leke-olusan-sisme-mont-icin-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru