to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Tüylenen T-Shirt, İade Reddi
Trendyol üzerinden 16.03.2026 tarihinde teslim aldığım Avva Erkek Gri Apaj Yaka Çizgili Jakarlı Elastan Regular Fit T-Shirt A51Y1145 ürününü 25.06.2026 tarihinde ilk kez giydim ve daha ilk giyimde ürünün üzerinde belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü yalnızca bir kez ve kısa süreli kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması, ürünün kalite standartlarına uygun olmadığını gösteriyor. Ayrıca tüylenmenin tek bir noktada değil, ürünün birden fazla yerinde oluşmuş olması, sorunun kullanıcı hatasından değil doğrudan ürünün kendi kusurundan kaynaklandığını çok net ortaya koyuyor.
Kurban Bayramı nedeniyle ürünü hemen iade edemedim, bayram sonrasındaki hafta iade talebi oluşturdum. Ancak iadem “kullanıcı kaynaklı” denilerek reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden analiz talep ettim, fakat ikinci incelemede de yine “kullanıcı kaynaklı” şeklinde değerlendirilip iade reddedilmiş ve ürünün tekrar bana gönderildiği bilgisini aldım.
Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu düzeyde ve yaygın tüylenme olması normal değildir ve hatanın benden kaynaklı olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Aranacağım söylenmiş fakat beni arayan hiç olmadı ama mesaj atmışsınız sağ olun sizi aradık ulaşamadık diye :) Avva'DA böyle ise vay halimize
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
