Avva Tişörtünün İlk Yıkamada Parçalanması Ve İade Talebi

11 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Avva mağazasından bir adet t-shirt satın aldım. Ürünü ilk kez 3 Ocak tarihinde yıkamaya attım ve yıkama sonrası tişörtün ön kısmının adeta parçalandığını gördüm. Aynı makinede, aynı programda yıkanan diğer kıyafetlerde hiçbir sorun yaşanmazken sadece Avva’dan aldığım bu tişörtte bu problemle karşılaştım.

Sipariş numaram 10765358380’dir. Ürünü inceleme/analiz için firmaya gönderdim; ancak firma ürüne kimyasal bulaştırdığımı ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia etti. Ben böyle bir durum kesinlikle yaşatmadım, tişörtü yalnızca normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde yıkadım ve bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.