to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Açılması Nedeniyle Defolu Pantolon Değişimi Talebi
Avva Aydın Forum mağazasından üç gün önce iki adet pantolon satın aldık ve toplamda yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptık. Pantolonlardan biri A52Y3061 kodlu modeldi. Bu pantolonu bugün etiketlerini koparıp giydim ve sadece yaklaşık üç saat kullanmama rağmen fermuar kısmının alt tarafında, ağ bölgesinde ipliklerde açılma ve sökülme olduğunu fark ettim.
Durumu fark eder etmez Avva Aydın Forum mağazasına giderek sorunu anlattım. Pantolonun bu haliyle defolu olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları ürünü defolu olarak kabul etmedi, sadece terzide diktirebileceklerini ve uygun bir zamanda getirmem gerektiğini söylediler, değişim yapamayacaklarını ifade ettiler.
Ben kısa sürede açılma ve sökülme yaşayan bu pantolonun ayıplı/defolu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve terzide tamir yerine, aynı bedel ve modelde ya da muadil bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
