Avva’dan Aldığım Şişme Montun Fermuarı Bir Yılda Kırıldı, Garanti Süresi Sonrası Yardım Reddedildi

Avva internet mağazasından Kasım 2024’te satın aldığım şişme montun fermuarı, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra kırıldı. Montu çok yoğun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede fermuarının bozulması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Avva ile iletişime geçtiğimde, satın almanın üzerinden bir yıl geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü mağazaya ya da kargo ile göndermeyi denemedim, çünkü bir yılı geçtiği söylenerek zaten olumsuz geri dönüş aldım.

Ben bu montu kısa sürede böyle bir arıza yaşayayım diye değil, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldım. Avva’dan ricam, montun fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da gerekli görülürse fermuarının yenisiyle değiştirilmesi konusunda destek olmalarıdır.